Партнёрство, сформированное за десятилетие

KONFU Enterprise рада поделиться историей успеха, которая иллюстрирует нашу приверженность долгосрочным партнерствам. Более десяти лет назад постоянный клиент из Южной Азии, с которым у нас были долгосрочные отношения по производству инструментов и машин для формовки винтов, посетил Тайвань. Наш президент, Джеймс, лично встретил нашего гостя, продемонстрировав наш завод по производству инструментов в Каосюне.

Во время визита клиент выразил новый интерес к расширению своих продуктовых линий с помощью оборудования для термической обработки печей. Несмотря на то, что наша печная фабрика расположена на Севере, Джеймс быстро организовал все и сопровождал клиента, выступая в роли переводчика для обсуждения сложных настроек параметров печи. Обмен опытом в производстве винтов между нашим руководителем фабрики и клиентом преодолел любые языковые барьеры.

От первой печи до повторного заказа

Хотя мы ранее не поставляли этому клиенту оборудование для термической обработки, их уверенность в нашей экспертизе привела к заказу печи непрерывной термической обработки типа melt belt несколько месяцев спустя. Джеймс вылетел на объект клиента, чтобы помочь с установкой, что ознаменовало начало новой главы в нашем партнерстве. Это сотрудничество было настолько успешным, что в 2021 году последовал второй заказ на печь.

Преодоление трудностей с преданностью

Вторая партия столкнулась с серьезными проблемами из-за глобальной пандемии, что вызвало задержки в доставке. Тем не менее, наша команда под руководством Джеймса обеспечила тщательную защиту и упаковку каждого компонента печи для термической обработки в четыре 40-футовых контейнера и один 20-футовый контейнер. Наблюдение за успешной отправкой частей печи стало моментом великого облегчения и гордости для нашей команды.

Разница KONFU: Сервис выше бизнеса

Джеймс поделился, что ключевой частью построения этих отношений было его стремление заставить клиента чувствовать себя как дома, даже уделяя время на поиск ресторанов, которые соответствуют их вкусам. Этот личный подход и искреннее внимание лежат в основе философии KONFU. Мы верим, что эта приверженность построению крепких, личных связей является причиной, по которой наши клиенты доверяют нам не только как поставщику, но и как настоящему партнеру в их росте.

Рекомендуемое видео