شراكة تم تشكيلها على مدى عقد من الزمن

يسعد شركة KONFU أن تشارك قصة نجاح تجسد التزامنا بالشراكات طويلة الأمد. قبل أكثر من عشر سنوات، زار عميل منتظم من جنوب آسيا، مع whom لدينا علاقة طويلة الأمد لأدوات وآلات تشكيل البراغي، تايوان. رحب رئيسنا، جيمس، بضيوفنا شخصياً، مع عرض مصنع الأدوات لدينا في كاوشيونغ.

خلال الزيارة، أعرب العميل عن اهتمام جديد بتوسيع خطوط منتجاته مع معدات أفران المعالجة الحرارية. على الرغم من أن مصنع الأفران لدينا يقع في الشمال، إلا أن جيمس قام بسرعة بترتيب الأمور ورافق العميل، حيث عمل كمترجم لمناقشة إعدادات معلمات الفرن المعقدة. لقد تجاوزت الخبرة المشتركة في صناعة البراغي بين قائد مصنعنا والعميل أي حاجز لغوي.

من الفرن الأول إلى طلب متكرر

على الرغم من أننا لم نمد هذا العميل سابقًا بمعدات معالجة حرارية، إلا أن ثقتهم في خبرتنا أدت إلى طلب فرن معالجة حرارية مستمر من نوع حزام الصهر بعد عدة أشهر. طار جيمس إلى منشأة العميل للمساعدة في التركيب، مما يمثل بداية فصل جديد في شراكتنا. كانت هذه التعاون ناجحة لدرجة أنها أدت إلى طلب فرن ثانٍ في عام 2021.

تجاوز التحديات بالتفاني

واجهت الشحنة الثانية تحديات كبيرة بسبب الجائحة العالمية، التي تسببت في تأخيرات في الشحن. ومع ذلك، تأكد فريقنا، بقيادة جيمس، من حماية كل مكون من مكونات فرن المعالجة الحرارية بدقة وتعبئته في أربعة حاويات بطول 40 قدمًا وحاوية واحدة بطول 20 قدمًا. كانت رؤية الشحن الناجح لأجزاء الفرن لحظة من الارتياح والفخر الكبير لفريقنا.

فرق KONFU: خدمة تتجاوز الأعمال

شارك جيمس أن جزءًا أساسيًا من بناء هذه العلاقة كان تكريسه لجعل العميل يشعر وكأنه في منزله، حتى أنه أخذ الوقت للبحث عن مطاعم تناسب ذوقهم. هذه اللمسة الشخصية والرعاية الحقيقية هما في صميم فلسفة KONFU. نحن نؤمن أن هذا الالتزام ببناء علاقات قوية وشخصية هو السبب في أن عملائنا يثقون بنا ليس فقط كمورد، ولكن كشريك حقيقي في نموهم.

فيديو مميز